HP Multifunkční tiskárny HP řady Officejet Pro 276dw - Příručka (Stránka 130)

Tip Můžete navštívit webovou stránku podpory online společnosti HP na adrese
www.hp.com/support, kde najdete informace a nástroje, které vám mohou pomoci
při řešení běžných potíží s tiskárnou.
• Selhal test faxu
• Na displeji se stále zobrazuje hlášení Telefon je vyvěšený
• Tiskárna má potíže s odesíláním a příjmem faxů
• Tiskárna má problémy s ručním odesíláním faxů
• Tiskárna nemůže faxy přijímat, může je ale odesílat
• Tiskárna nemůže faxy odesílat, může je ale přijímat
• Faxové tóny se nahrávají na záznamník
• Telefonní kabel dodávaný s tiskárnou není dost dlouhý
• Barevné faxy nejsou tištěny
• Počítač nemůže přijímat faxy (Faxování do PC nebo Faxování do Mac)
Selhal test faxu
Jestliže jste provedli test faxu a tento test se nezdařil, zkontrolujte v protokolu základní
informace o chybě. V protokolu najděte podrobnější informace o tom, které části testu
se nezdařily, a podle nich vyhledejte možná řešení v příslušném tématu v této části.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Selhal test hardwaru faxu
• Selhal test připojení faxu k aktivní telefonní zásuvce
• Selhal test připojení telefonního kabelu ke správnému konektoru faxu
• Selhal test správného typu telefonního kabelu s faxem Použití správného
telefonního kabelu pro fax
• Selhal test zjištění oznamovacího tónu
• Selhal test faxové linky
Selhal test hardwaru faxu
Řešení:
•
Vypněte tiskárnu stisknutím (tlačítko Napájení) na ovládacím panelu
a poté ze zadní strany tiskárny odpojte napájecí kabel. Po několika
sekundách napájecí kabel znovu připojte a stiskněte tlačítko (tlačítko
Napájení). Znovu spusťte test. Pokud test opět selže, přečtěte si další
informace o řešení problémů v této části.
• Pokuste se odeslat nebo přijmout testovací fax. Můžete-li úspěšně odeslat
nebo přijmout fax, pravděpodobně nejde o problém.
Pokud spouštíte test z Průvodce nastavením faxu (Windows) nebo z
nástroje Průvodce nastavením HP (Mac OS X), zkontrolujte, zda není
tiskárně zaneprázdněna dokončováním jiné úlohy, jako je přijímání faxu
nebo vytváření kopie. Zkontrolujte, zda se na displeji nezobrazila zpráva,
která oznamuje, že je tiskárna zaneprázdněna. Pokud je tiskárna
zaneprázdněna, počkejte s provedením testu, dokud úlohu nedokončí a
nepřejde do stavu klidu.
Kapitola 9
126 Vyřešit problém