Řešení problémů aplikace hp direct digital filing, Běžné problémy, Nelze skenovat do síťové složky – HP Multifunkční tiskárny HP řady Officejet Pro 276dw Uživatelská příručka
Stránka 145
Řešení problémů aplikace HP Direct Digital Filing
Tato část zahrnuje následující témata:
•
•
Nelze skenovat do síťové složky
•
Nelze skenovat do elektronické pošty
•
Běžné problémy
Naskenované obrázky jsou nesprávně ořezány při skenování pomocí příkazu
Automatická velikost papíru
Pokud je to možné, použijte správnou velikost papíru a automatické zjišťování
používejte pouze s malými médii nebo fotografiemi.
Tiskárna není správně nastavena pro síť
Zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena a připojena k síti:
•
Vyzkoušejte vytisknout dokument pomocí tiskárny.
•
Zkontrolujte nastavení sítě tiskárny a ujistěte se, že používá platnou adresu IP.
•
Použijte příkaz PING a přesvědčte se, že ze strany tiskárny existuje odezva.
Další informace naleznete v dokumentaci k vašemu operačnímu systému.
•
Pokud tiskárnu připojujete pomocí kabelu sítě Ethernet, ujistěte se, že ji
nepřipojujete pomocí telefonního kabelu nebo kříženého kabelu pro připojení
tiskárny k síti a že je kabel sítě Ethernet pevně připojen k tiskárně. Další
informace naleznete v tématu Řešení problémů se sítí Ethernet.
•
Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, zkontrolujte, zda bezdrátové
připojení správně funguje. Další informace naleznete v tématu Řešení problémů s
bezdrátovou sítí.
Název serveru nelze nalézt nebo rozpoznat.
Připojení k serveru může selhat, jestliže název serveru vytvořený během instalace
nemůže být přiřazen ke specifické adrese IP.
•
Zkuste použít adresu IP serveru.
•
Při používání serveru DNS nezapomeňte provést následující úkony:
◦
Zkuste použít úplné názvy serverů DNS.
◦
Přesvědčte se, že je v tiskárně správně nastaven server DNS.
Tip Jestliže jste právě změnili nastavení serveru DNS, vypněte a poté zapněte
tiskárnu.
Další informace vám poskytne správce sítě nebo osoba, která síť nastavovala.
Nelze skenovat do síťové složky
Poznámka Aplikace HP Direct Digital Filing nepodporuje funkci Active Directory.
Řešení problémů s aplikací HP Digital Solutions
141