HP Multifunkční tiskárny HP řady Officejet Pro 276dw - Příručka (Stránka 255)

G Chyby (operační systém
Windows)
Odpojená tiskárna
Počítač nemůže komunikovat s tiskárnou z jednoho z níže uvedených důvodů:
•
Tiskárna byla vypnuta.
• Kabel použitý k připojení tiskárny – například kabel USB nebo síťový kabel (Ethernet) – byl
odpojen.
• Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, bezdrátové připojení se přerušilo.
K vyřešení tohoto problému vyzkoušejte následující řešení:
•
Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta a zda svítí kontrolka (tlačítko Napájení).
• Zajistěte, aby napájecí kabel a ostatní kabely byly funkční a řádně připojené k tiskárně.
• Zajistěte, aby byl napájecí kabel řádně připojen k funkční zásuvce se střídavým proudem
(AC).
• Pokud je tiskárna připojena k síti, zkontrolujte, zda síť funguje správně. Další informace
naleznete v tématu Řešení problémů se sítí Ethernet.
• Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, zkontrolujte, zda bezdrátová síť funguje
správně. Další informace naleznete v tématu Řešení problémů s bezdrátovou sítí.
Problém s tiskovou hlavou
Tisková hlava chybí, není detekována, je nesprávně vložena nebo není kompatibilní.
Pokud se tato chyba vyskytne při nastavení tiskárny, vyzkoušejte následující řešení.
Řešení 1: Znovu nainstalujte tiskovou hlavu.
Pokyny naleznete v tématu Reinstalace tiskové hlavy.
Upozornění Elektrické kontakty tiskových hlav se mohou snadno poškodit.
Pokud problém přetrvává i po opětovné instalaci tiskové hlavy, kontaktujte podporu HP. Další
informace naleznete v tématu Podpora HP.
Pokud se tato chyba vyskytne po delší době používání tiskárny, zkuste následující řešení.
Řešení 1: Vypněte a zapněte tiskárnu.
Vypněte tiskárnu a opět ji zapněte.
Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu HP se žádostí o servis nebo výměnu. Další
informace naleznete v tématu Podpora HP.
Problém s kazetou
Inkoustová kazeta uvedená ve zprávě chybí, je poškozena, je nekompatibilní nebo byla vložena
do nesprávné zásuvky v tiskárně.
Poznámka Pokud je kazeta v hlášení identifikována jako nekompatibilní, přečtěte si téma
Objednejte online spotřební materiál pro tisk, kde naleznete informace o získání kazet pro
tiskárnu.
Chyby (operační systém Windows) 251