HP Multifunkční tiskárny HP řady Officejet Pro 276dw - Příručka (Stránka 9)

9 Vyřešit problém
Podpora HP............................................................................................................................103
Získání podpory elektronických zařízení..........................................................................104
Telefonická podpora HP...................................................................................................104
Předtím, než zavoláte.................................................................................................105
Délka poskytování telefonické podpory......................................................................105
Po vypršení lhůty telefonické podpory........................................................................105
Obecné rady a zdroje pro řešení problémů............................................................................105
Vyřešení problému s tiskárnou...............................................................................................106
Tiskárna se nečekaně vypnula.........................................................................................106
Zarovnání selhalo.............................................................................................................106
Tiskárna nereaguje (nic se netiskne)................................................................................107
Tiskárna tiskne pomalu.....................................................................................................107
Tiskárna vydává neočekávané zvuky...............................................................................109
Byla vytištěna prázdná stránka nebo pouze část stránky.................................................109
Na stránce něco chybí nebo obsahuje nesprávné informace...........................................110
Umístění textu nebo obrázků je nesprávné......................................................................110
Řešení problémů s kvalitou tisku............................................................................................111
Řešení problémů s vkládáním papíru.....................................................................................115
Řešení problémů s kopírováním.............................................................................................117
Nevycházejí žádné kopie..................................................................................................117
Kopie jsou prázdné...........................................................................................................118
Dokumenty chybí nebo jsou vybledlé...............................................................................118
Velikost je snížena............................................................................................................118
Kopírování není kvalitní ...................................................................................................119
Závady kopírování jsou zjevné.........................................................................................119
Tiskárna vytiskne polovinu stránky a potom vysune papír...............................................120
Nesprávný papír...............................................................................................................120
Řešení problémů se skenováním...........................................................................................120
Skener nereaguje.............................................................................................................121
Skenování trvá příliš dlouho.............................................................................................121
Část dokumentu nebyla naskenována nebo v ní chybí text.............................................122
Text nelze upravovat........................................................................................................122
Zobrazují se chybová hlášení...........................................................................................123
Nekvalitní skenovaný obrázek..........................................................................................123
Závady skenování jsou zjevné.........................................................................................125
Řešení problémů s faxem.......................................................................................................125
Selhal test faxu.................................................................................................................126
Řešení problémů pomocí webových služeb a webových stránek společnosti HP.................139
Řešení problémů pomocí webových služeb.....................................................................139
Řešení problémů s používáním webů společnosti HP.....................................................140
Řešení problémů s aplikací HP Digital Solutions...................................................................140
Řešení problémů aplikace HP Direct Digital Filing...........................................................141
Běžné problémy..........................................................................................................141
Nelze skenovat do síťové složky................................................................................141
Nelze skenovat do elektronické pošty........................................................................142
Dialogové okno sdílení se změnilo po instalaci aplikace HP Direct Digital Filing
(operační systém Windows).......................................................................................143
Řešení problémů aplikace HP Digital Fax........................................................................143
Obsah
5