Electrolux EMS17006OX - Příručka (Stránka 28)

www.electrolux.com 28
CoNDIŢII DE gARANŢIE
1. Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile
L449/2003 şi og21/1992 republicată şi modificată prin L476/2006.
Aceste drepturi nu sunt afectate prin garantia oferita.Durata medie
de utilizare a produselor este de 10 ani de la data achiziţionării. Pe
această perioadă cumpărătorul beneficiază, în afara perioadei de
garanţie, de service post-garanţie, contra cost, cu piese originale.
2. Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a
conformitatii existenta la momentul livrarii produselor.
3. In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita
vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea
produsului, fara plata, exceptand situatia in care solicitarea este
imposibila sau disproportionata.
4. Conformitatea produsului este garantată de către producător către
cumpărător pe o perioadă de minimum 24 de luni, de la momentul
livrarii produsului. Consumatorul trebuie sa informeze vanzatorul
despre lipsa de conformitate in termen de 2 luni de la data
constatarii acesteia.
5. Consumatorul poate solicita o reducere corespunzatoare a pretului
sau rezolutiunea contractului in conformitate cu prevederile legale.
6. termenul de garanţie este de 24 de luni pentru: produsele din
gama de frig, maşini de spălat rufe, uscătoare de rufe maşini de
spălat vase, aragazuri, plite şi cuptoare incorporabile, boilere
electrice cu acumulare şi de 12 luni pentru: cuptoare cu microunde,
aspiratoare de praf, hote, instanturi pentru încălzirea apei (pe gaz
sau electrice), electrocasnice mici, articole de comfort casnic
(aeroterme, calorifere electrice, uscătoare de mâini, etc.)
7. În cadrul termenului de garanţie, producătorul: repară, înlocuieşte
sau restituie contravaloarea produsului, în această ordine, după caz,
în confomitate cu prevederile legale, fără nici un cost suplimentar
din partea cumpărătorului.
Consumatorul are dreptul si la despagubiri pentru pierderile suferite
ca urmare a deficientelor constatate in cadrul termenului de
garantie. În cazul în care durata de nefuncţionare, datorită
deficienţelor, depăşeşte 10% din termenul de garanţie,
producătorul va înlocui produsul sau va restitui contravaloarea
acestuia, la cererea consumatorului. Reparaţia se va executa într-o
perioadă rezonabilă de timp.
8. Inlocuirea, in interiorul termenului de garantie, a produselor a caror
reparatie nu mai este posibila din motive tehnice, se va face cu
aprobarea Departamentului Service al Electrolux Romania S.A., pe
baza unei constatări scrise, efectuata de către tehnicienii din cadrul
reţelei de service Electrolux.
9. Produsele de folosinta indelungata care inlocuiesc produsele
defecte in cadrul termenului de garantie vor beneficia de un nou
termen de garantie, care curge de la data preschimbarii produsului.
10. Durata termenului de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la
data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului şi până
la data repunerii acestuia în funcţiune si a informarii clientului in
vederea ridicarii produsului [sau predarii efective a produsului catre
consummator].
11. garanţia nu se extinde asupra accesoriilor, consumabilelor precum
şi asupra subansamblurilor casabile ce intră în componenţa
produsului achiziţionat
12. Deteriorările de genul zgârieturilor (desprinderi mecanice ale
emailului sau vopselei), şocurilor sau rupturilor elementelor
demontabile sau nedemontabile ce nu au fost aduse la cunoştinţa
vânzătorului în momentul achiziţionării nu fac obiectul garanţiei. De
asemenea, lipsa accesorilor ce nu a fost adusă la cunoştinţa
vânzătorului în momentul achiziţionării, nu face obiectul garanţiei.
PIERDEREA GARANŢIEI: Produsul achiziţionat pierde garanţia în
momentul constatării oricăreia dintre situaţiile de mai jos:
• neprezentarea în momentul solicitării unei măsuri reparatorii, a
documentelor ce dovedesc garanţia produsului, respectiv
certificatul de garanţie completat şi factura/chitanţa (în original) cu
care a fost achiziţionat produsul;
• nerespectarea de către cumpărător a condiţiilor de transport,
manipulare, instalare/montare, utilizare şi întreţinere, prevăzute în
instrucţiunile de utilizare ce însoţesc produsul la livrare şi despre
care cumpărătorul a luat cunoştinţă;
• nerespectarea parametrilor de alimentare specificaţi în
instrucţiunile de utilizare (tensiune electrică, presiune gaz, presiune
apa, temperatura mediului ambiant, umiditate, etc.);
• la constatarea, de către tehnicianul de service autorizat, că defectul
reclamat este în exclusivitate produs din vina cumpărătorului;
• în situaţia în care asupra produsului aflat în garanţie se acţionează în
vederea reparării, de către persoane neautorizate, din afara reţelei
de service Electrolux;
• în cazul utilizării produsului în alt regim de folosire decât cel casnic
pentru care a fost proiectat şi realizat;
• în cazul modificării produsului de către persoane
necalificate/neautorizate de către Electrolux Romania S.A.;
• în situaţia schimbării neautorizate a stării originale a produsului,
stocării sau instalării în condiţii impropri de mediu, expunerii la
substanţe chimice corozive sau intemperii
Cumpărătorul este obligat, conform normelor în vigoare, să pună la
dispoziţia service-ului autorizat Electrolux, actele necesare (factură,
proces verbal de predare a lucrării, etc.), emise de către firma autorizată
pentru lucrările efectuate (gaz/electric/sanitare) pentru instalarea
aparatului respectiv. În cazul neprezentării acestor documente,
reprezentantul service Electrolux poate refuza punerea în funcţiune a
produsului respectiv. Punerea în funcţiune pentru centralele termice
Electrolux se face numai de către centrele service autorizate Electrolux.
IMPORTANT! Reparaţiile efectuate de către persoane / firme
neautorizate de către ELECtRoLUX RoMANIA S.A. asupra produsului,
pot produce defecţiuni iremediabile şi conduc în mod automat la
pierderea garanţiei. Pentru a evita aceste situaţii, efectuarea oricăror
reparaţii/ intervenţii/verificări se va face numai de către centrele service
autorizate de către ELECtRoLUX RoMANIA S.A.
Aparatele ce funcţionează cu combustibili gazoşi sunt reglate din
fabrică pentru gaz natural cu presiunea de 20 mbar (gN, 20 mbar).
Modificarea aparatelor pentru a funcţiona cu gaz lichefiat (gPL, 30
mbar), se face de către firmele de service autorizate de către Electrolux,
contra cost. În cazul în care presiunea din reţeaua de gaz natural este
fluctuanată este necesară instalarea unui regulator de gaz, instalare ce
se face de către firme autorizate de către distribuitorul de gaz.
Garanţie European: Acest aparat este garantat de Electrolux în fiecare
din ţările enumerate la sfârşitul acestui manual, pentru perioada
specificată în fişa de garanţie a aparatului sau în alt fel prin lege. În cazul
în care vă mutaţi dintr-una din aceste ţări într-o altă ţară enumerată
mai jos, garanţia aparatului se va muta o dată cu dvs., cu condiţia
respectării următoarelor:
• garanţia aparatului începe de la data la care aţi achiziţionat prima
dată aparatul, care este evidenţiată prin prezentarea documentului
valabil de cumpărare emis de vânzătorul aparatului.
• garanţia aparatului este pentru aceeaşi perioadă şi are aceeaşi
acoperire pentru manoperă şi piese de schimb cu cea existentă în
noua dvs. ţară de rezidenţă pentru acest model anume sau gamă
de aparate.
• garanţia aparatului este personală cumpărătorului original al
aparatului, şi nu poate fi transferată altui utilizator.
• Aparatul este instalat şi utilizat în concordanţă cu instrucţiunile
emise de Electrolux, şi este utilizat numai în scopuri casnice, cu alte
cuvinte nu este utilizat în scopuri comerciale.
• Aparatul este instalat în concordanţă cu toate reglementările
relevante în vigoare în noua dvs. ţară de rezidenţă.
Prevederile acestei garanţii europene nu afectează nici unul din
drepturile care vă sunt garantate prin lege.